PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

internetového obchodu veresovaandrea.com

Tento dokument doplňuje Všeobecné obchodní podmínky obchodu veresovaandrea.com a srozumitelně shrnuje, jakým způsobem může kupující – spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zakoupené zboží. V případě rozporu mají přednost Všeobecné obchodní podmínky.

1. Právo na vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Nakoupíte-li zboží jako spotřebitel mimo kamennou provozovnu (tj. přes e-shop), máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

V případě, že je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Právo na odstoupení se netýká zboží upraveného či vyrobeného na míru dle přání zákazníka, zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

2. Jak zboží vrátit – postup krok za krokem

Do 14 dnů od převzetí zboží nás informujte o odstoupení od smlouvy – písemně na e-mail podpora@veresovaandrea.com, případně vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy (viz níže).

Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu:

i.RICH PRODUCTION s.r.o., Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2.

Zboží zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy, pokud možno v původním obalu.

Doporučujeme přiložit kopii dokladu o koupi a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy – urychlí to vyřízení vratky.

Zboží by mělo být nepoužité, nepoškozené a kompletní, včetně veškerého příslušenství a dokumentace.

 

3. Vrácení peněz

Peníze (kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží prostřednictvím Zásilkovny) vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Nejsme však povinni vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste zboží odeslali zpět.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, nedohodneme-li se jinak (např. na zaslání na bankovní účet).

Jste-li plátcem DPH, byla-li k platbě vystavena faktura, bude spolu s vrácením platby vystaven odpovídající dobropis.

4. Náklady spojené s vrácením zboží

Náklady na vrácení zboží (tj. zaslání zboží zpět prodávajícímu prostřednictvím Zásilkovny) hradí kupující.

5. Poškozené nebo vadné zboží (reklamace)

Pokud vám dorazilo zboží poškozené přepravou, vadné nebo neodpovídající objednávce, nejedná se o odstoupení od smlouvy, ale o reklamaci.

Postup pro uplatnění reklamace a lhůty pro její vyřízení jsou popsány v článku 6 Všeobecných obchodních podmínek (Práva z vadného plnění).

Reklamaci uplatňujte na e-mailu info@irich.cz, případně zasláním zboží na adresu sídla prodávajícího.

6. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je třeba vyplnit a odeslat nejpozději poslední den 14denní lhůty.)

Adresát: i.RICH PRODUCTION s.r.o., Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, e-mail: podpora@veresovaandrea.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

_________________________________________________________________

Datum objednání / datum obdržení zboží: _______________________

Jméno a příjmení spotřebitele: _______________________

Adresa spotřebitele: _______________________

Číslo objednávky: _______________________

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: _______________________

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): _______________________

Datum: _______________________

Tyto podmínky vrácení zboží nabývají účinnosti dnem 2.8.2026.